Términos del servicio

Confiamos en la formación de una comunidad

• Cualquier individuo que realice compras a través de este sitio web deberá proporcionar su nombre, identificación, número de teléfono, dirección y correo electrónico al realizar la transacción. Joyería GAIAM asume la veracidad de la información proporcionada por el cliente en el momento de la compra, especialmente en lo que respecta a los datos registrados por el mismo, sin asumir ninguna responsabilidad en caso de suplantación. En este sentido, el cliente exime de responsabilidad a la marca y al titular de la misma, sin importar las causas de su origen.

En cuanto a los colores

• El cliente debe tener en cuenta que los productos mostrados en las imágenes se asemejan lo más posible a la realidad; sin embargo, el uso de diferentes dispositivos electrónicos puede hacer que los colores se vean de manera distinta. Por lo tanto, Joyería GAIAM no será responsable de este hecho si el cliente solicita un cambio debido a un error en la selección del color.

Nuestro tiempo de envío puede variar de 3 a 8 días hábiles a partir de la compra, siempre y cuando no haya situaciones imprevistas de caso fortuito o fuerza mayor, como huelgas, paros, revoluciones u otras situaciones que afecten el orden público o ambiental, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos, caídas de puentes, decisiones gubernamentales, pandemias, etc. El cliente debe proporcionar la dirección de envío en el formato designado para ello, y se considera que cualquier persona en esa dirección está autorizada por el cliente para recibir el pedido. Joyería GAIAM no asume responsabilidad en el momento de la entrega, siempre y cuando se realice en el domicilio registrado al realizar la compra en el sitio web.

• Joyería GAIAM otorga garantía exclusivamente por defectos de fabricación en los productos durante los primeros 30 días posteriores a la compra. En este caso, el cliente tiene la opción de cambiar el producto, siempre y cuando la pieza no haya sido utilizada, o solicitar su reparación. No se otorga garantía por el mal uso de la pieza. Es importante tener en cuenta que los elementos como argollas y herrajes son delicados y deben ser tratados con cuidado para evitar que las piezas se desprendan debido a movimientos bruscos. La garantía no cubre cambios en el color de los materiales debido al desgaste natural. Los materiales utilizados en la producción incluyen plata, bronce, oro, aluminio, chaquiras, mostacilla, piedras naturales, papel, cuero, cristales, perlas, cintas, entre otros. Se recomienda evitar el contacto con lociones, cosméticos, perfumes u otros químicos en la pieza. Al quitarse la pieza, se debe limpiar con un paño suave para eliminar la grasa y la transpiración. No se deben usar las piezas durante ejercicios físicos ni exponerlas a productos de limpieza doméstica ni al cloro de piscinas o agua de mar.

Propiedad del bien adquirido

• Una vez que el producto adquirido esté en manos de la empresa de transporte o la persona designada para la entrega, que no sea parte de la empresa, Joyería GAIAM realiza la transferencia de la propiedad. Sin embargo, si el empaque del producto presenta daños, roturas o cualquier otro problema, el cliente debe abstenerse de recibirlo y notificarlo inmediatamente a través de nuestra línea de atención al cliente de WhatsApp al +57-3054433320. Si no se informa, el cliente asumirá toda la responsabilidad.

Sobre el origen de los fondos

El cliente declara lo siguiente:

• Que el dinero utilizado para la compra proviene de una actividad lícita.
• Que el dinero utilizado para la compra no se obtuvo de ninguna actividad considerada como delito penal según la ley colombiana.
• Que nunca ha permitido que terceras personas utilicen sus cuentas o tarjetas de crédito o débito para depositar o administrar fondos de origen desconocido o provenientes de actividades ilegales.
• Exonera a Joyería GAIAM de cualquier responsabilidad por información errónea, falsa o inexacta proporcionada en este documento o por la violación del mismo. El cliente será el único responsable de esto.
• Declara que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no está registrado en listas de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales y que no está involucrado en actividades de lavado de dinero. Se compromete a responder por los daños que puedan surgir como consecuencia de esta afirmación.
• Sobre los términos y condiciones de este sitio web

• Los datos personales que los usuarios registran en el sitio serán confidenciales y no se divulgarán a terceros ni se utilizarán para fines diferentes a los autorizados por el usuario, como participación en actividades y envío de información sobre los productos de la compañía. Los datos personales se mantendrán en entornos seguros.

• Para obtener información detallada sobre el uso y el tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web, así como las condiciones de administración de los datos y los derechos del titular de los datos en relación con la protección de datos personales que realiza Joyería GAIAM, consulte la política de tratamiento de datos.

• Cualquier información que los usuarios publiquen en el sitio web fuera del formulario de registro no se considerará confidencial y, por lo tanto, no estará sujeta a las disposiciones de confidencialidad. Las ideas, opiniones, sugerencias y comentarios enviados por los usuarios a la página web, de manera espontánea y sin solicitud previa de Joyería GAIAM, podrán ser utilizados por la empresa. Estas comunicaciones no se considerarán confidenciales y no estarán protegidas por la regulación de propiedad intelectual o industrial. En consecuencia, el usuario que envíe esta información no podrá reclamar compensación o participación en el uso comercial o no comercial que haga la empresa de la información en cuestión.
  
  IMPORTANTE: En caso de controversias entre las disposiciones de estos "términos y condiciones" y sus anexos, se acuerda que las disposiciones contenidas en estos "términos y condiciones" tendrán prioridad.